苏菲（桑德里娜·伯奈尔 Sandrine Bonnaire饰）在中产阶级乐里芙家做女佣，她千方百计隐藏着自己不识字的秘密。性格内向的苏菲内心非常敏感，事事留神不犯差错，并得到了主人家的认同。乐里芙一家对苏菲彬彬有礼，同时也昭示出主仆间的不同等级。 在镇上的邮局，苏菲认识了同属穷人阶级的珍（伊莎贝尔·于佩尔 Isabelle Huppert饰）。珍对有钱人充满了扭曲的愤恨心理，成为苏菲的好友后，她从没有停止过煽动苏菲，让她与富人阶级决裂。矛盾一步步走向无可调和的地步，苏菲的秘密在乐里芙家曝了光，和谐的外壳瞬间倒坍，珍和苏菲的反抗如同狂风骤雨……
无产阶级被“教唆”被“煽动”而革命的冷酷寓言，平淡生活中竟然充满杀机，最后的爆发很有冲击力。
不得了，用夸张的手法来表现阶级斗争，结尾推向高潮，录下的枪声更是让人恐惧。（终于明白为何60岁的于阿姨像少女了，因为40岁的时候就是个梳麻花辫的小女孩啊）
就因为不识字内心敏感就杀掉他们一家子？那个拆邮件的女人只让我觉得她简直不可理喻。如果说决裂的方式是用如此糟糕的行为对抗。实在是天理不容。。。好吧，，我宁可说我欣赏能力有限。也不愿意赞同这诡异的女主角。。
8.0/7.5 在琐碎的生活耗尽了片子百分之90的时间，剩余的时间里，两位女人干净利落的干掉了一家四口．凶杀就这么简单，人心就是这么难测，温柔与狂暴，秩序与杀戳原来只是一指之遥，人类的良心在工业化的精密面前毫不留神就异化畸变．
剧本太好，有点哈内克的电影那种层层递进、暗潮汹涌的感觉。比起强者，弱者的反抗显得粗暴而原始。克劳德·夏布洛尔没有偏袒富人和穷人的任何一方，但很明显地带着悲观的宿命论调，解决矛盾的终极方式也许只有毁灭。于佩尔充满激情的表演加分。