故事背景设定在繁华却复杂的东京池袋地区。西池袋警署新设立了“犯罪受害者支援室”，在这里，警察们将贴身陪伴遭遇各类案件的受害者及遗属，协助他们重新积极面对生活。 黑木夏海（小池荣子 饰）是一个能够平等且设身处地陪伴受害者的前刑警，心理学家白石绘梨子（北香那 饰）作为派遣支援员加入，她虽有专业知识却不擅长与人沟通。这两个性格截然相反、内心却各自怀有创伤的边缘人组成搭档，在没有标准答案的部门里互相扶持，共同面对受害者们的痛苦。
故事线简洁明了又不失深度，以质朴叙事展现复杂人性与社会议题，没有故弄玄虚的弯弯绕绕，于平凡中见不凡，极易引发共情。
主角形象饱满立体，性格层次丰富，既有面对困境的坚毅果敢，又不乏脆弱迷茫时刻，宛如真实存在的个体，跃然于银幕之上。
主角成长弧光不够清晰，历经波折后性格转变突兀，缺乏足够铺垫过渡，使角色蜕变显得生硬牵强。
主演们的表演虽然没有特别出彩的地方，但也算是尽职尽责地完成了自己的任务。
画面构图独具匠心，遵循黄金分割等美学原则，远景展现宏大叙事，特写捕捉细腻情感，宛如流动画作，尽显导演艺术功底。